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Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Esta página está disponible en varios idiomas por comodidad. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la versión de referencia.

1. Resumen

VideoDownGo ofrece herramientas para procesar enlaces multimedia públicos o autorizados. Esta Política de privacidad explica qué información puede tratarse cuando usas videodowngo.com, por qué se trata, durante cuánto tiempo puede conservarse y qué opciones tienes.

VideoDownGo no requiere una cuenta para el uso básico y no te pide tus contraseñas ni tus credenciales de acceso a las plataformas sociales compatibles.

2. Información que podemos tratar

Según cómo uses el servicio, podemos tratar:

• La URL del contenido que envías.
• La plataforma de origen detectada y la información técnica del contenido.
• Identificadores de tareas, estado del procesamiento, marcas de tiempo e información de errores.
• Un identificador de sesión anónimo y aleatorio almacenado en una cookie (consulta la sección 7). Solo conservamos un hash con clave de dicho identificador y un hash con clave del enlace enviado, para aplicar límites de uso razonable y evitar procesar dos veces el mismo enlace.
• Tu elección de idioma, si eliges un idioma con el selector de idioma (consulta la sección 7).
• Archivos multimedia temporales creados mientras se prepara una descarga.
• Información técnica y de seguridad, como la dirección IP, información del navegador, metadatos de las solicitudes y señales de abuso tratadas por nuestra infraestructura y nuestros proveedores de seguridad.

3. Cómo usamos la información

Usamos esta información para:

• Procesar el enlace enviado por el usuario.
• Preparar y entregar la descarga temporal solicitada.
• Detectar abusos, tráfico automatizado y actividad maliciosa.
• Proteger el servicio y su infraestructura.
• Diagnosticar errores y mejorar la fiabilidad y el rendimiento.

4. Almacenamiento temporal y conservación del contenido

Los archivos multimedia generados por VideoDownGo son temporales. Se almacenan de forma privada y se eliminan automáticamente tras aproximadamente 24 horas. Los enlaces de descarga caducan mucho antes, tras unos 15 minutos, por motivos de seguridad.

Los registros operativos se conservan solo durante un periodo limitado:

• Los registros de tareas completadas o fallidas (estado, marcas de tiempo, plataforma, código de error y el enlace que enviaste) y sus eventos relacionados se conservan hasta 7 días y después se eliminan automáticamente.
• Las tareas que nunca terminan se cierran a las 24 horas y quedan sujetas a la misma conservación de 7 días.
• Nuestros proveedores de infraestructura (por ejemplo, Cloudflare y Render) pueden conservar sus propios registros técnicos y de seguridad conforme a sus propias políticas de conservación, que no controlamos.

5. Proveedores de servicios externos

Actualmente VideoDownGo depende de proveedores de infraestructura como:

• Cloudflare para la entrega del sitio web, Workers, la base de datos D1, el almacenamiento de objetos R2, Queues, DNS, servicios de seguridad y Turnstile.
• Render para la infraestructura de procesamiento de contenido en segundo plano.

Estos proveedores pueden tratar la información técnica necesaria para operar, proteger y entregar el servicio conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones contractuales.

6. Cloudflare Turnstile y prevención de abusos

VideoDownGo utiliza Cloudflare Turnstile y límites de solicitudes para ayudar a distinguir a los usuarios legítimos del tráfico automatizado o abusivo. Estos sistemas pueden tratar información de red, del navegador y del dispositivo con fines de seguridad.

7. Cookies y tecnologías similares

VideoDownGo no requiere una cuenta para el uso básico. Establecemos una cookie funcional, vdg_sid, que contiene un identificador aleatorio y ningún dato personal. Nos permite aplicar límites de uso razonable por sesión de navegador y evitar el procesamiento duplicado cuando se pulsa un botón dos veces. No se usa con fines publicitarios, no es un mecanismo de inicio de sesión ni de autenticación, caduca a los 30 días y puedes eliminarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (se crea una nueva cuando vuelves a usar el servicio).

Si eliges un idioma con el selector de idioma, lo recordamos en una cookie funcional, vdg_lang, que contiene únicamente el código del idioma elegido (por ejemplo, es). No se usa para el seguimiento ni con fines publicitarios, caduca a los 12 meses y puedes eliminarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. El idioma de una página siempre lo determina su dirección, nunca esta cookie.

Cloudflare u otros proveedores de infraestructura también pueden utilizar cookies esenciales o tecnologías similares para la seguridad, la prevención del fraude, la gestión del tráfico y el funcionamiento del servicio.

8. Publicidad

Si se incorporan servicios de publicidad, esta Política de privacidad se actualizará según sea necesario para describir los proveedores de publicidad, las cookies, las opciones de consentimiento y el tratamiento de datos aplicable antes de que dichos servicios se activen.

9. No vendemos información personal

VideoDownGo no vende información personal a terceros.

10. Tratamiento internacional

Nuestros proveedores de servicios pueden operar infraestructura en varios países. Por lo tanto, la información puede tratarse fuera de tu país de residencia cuando la ley aplicable lo permita.

11. Tus derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas, la ley aplicable puede otorgarte derechos relacionados con la información personal, como el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la oposición a determinados tratamientos.

Para presentar una solicitud de privacidad, escríbenos a support@videodowngo.com. Podemos necesitar verificar información suficiente para identificar los datos pertinentes y protegernos frente a solicitudes fraudulentas.

12. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas diseñadas para reducir el acceso no autorizado y el abuso, entre ellas el almacenamiento privado de objetos, los enlaces de descarga temporales, la validación de solicitudes, Cloudflare Turnstile y los límites de solicitudes. Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Contenido público y autorizado

VideoDownGo está pensado para contenido que sea público o que el usuario tenga derecho o permiso para procesar. Los usuarios son responsables de cumplir las leyes aplicables, las condiciones de las plataformas y los derechos de propiedad intelectual.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el servicio, la infraestructura, los requisitos legales o las prácticas de datos. La fecha de actualización que aparece al principio de esta página indica la última revisión.

15. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a: support@videodowngo.com.