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Contacto con VideoDownGo

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Correo de soporte

support@videodowngo.com

Para ayudarnos a entender tu solicitud, incluye toda la información relevante que puedas. No envíes contraseñas, credenciales de acceso, datos de tarjetas de pago ni otra información sensible.

Sobre qué puedes contactarnos

• Problemas al usar VideoDownGo.
• Preguntas sobre enlaces compatibles o descargas.
• Preguntas o solicitudes de privacidad.
• Avisos de derechos de autor o de retirada de contenido.
• Avisos de seguridad o de abuso.
• Preguntas generales sobre el servicio.

Problemas con las descargas

Si informas de un problema técnico, indica la plataforma de origen, el tipo de error que recibiste y, cuando proceda, la URL pública del contenido que causó el problema.

No envíes contraseñas de redes sociales ni credenciales de cuentas privadas. VideoDownGo no necesita esas credenciales para su funcionamiento básico.

Solicitudes de derechos de autor

Los titulares de derechos también pueden usar support@videodowngo.com para las solicitudes de derechos de autor y de retirada de contenido.

Consulta nuestra Política de derechos de autor y retirada de contenido para saber qué debe incluir un aviso.

Privacidad

Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a la misma dirección de soporte. Encontrarás más información en nuestra Política de privacidad.